這種跟進服務(wù)的模式，使得客戶在使用其產(chǎn)品幾年后，發(fā)現(xiàn)一些小問題都有專人上門提供服務(wù)。為此，“我們現(xiàn)在的顧客轉(zhuǎn)介紹率已經(jīng)達到38%-65%。”姚吉慶說，從睡覺這點事上，看出一個人對生活的態(tài)度和當下的狀態(tài)。

　　慕思總裁姚吉慶

　　據(jù)悉，繼去年上線微電影《床上關(guān)系》獲得1.4億的點擊量之后，今年2月28日，慕思寢具聯(lián)合出品了微電影《一睡成名》。而此前不久的8月12日，慕思又推出了第三部微電影《艷遇》，上線半個月獲得了7000萬的點擊量。

　　這三部微電影呼吁全社會一起重視休息，一起救贖愛情、家庭、生命，但其背后暴露的是，這個床墊企業(yè)意圖通過整合“大睡眠文化”的概念，從一個傳統(tǒng)的軟床家居領(lǐng)域，跨界進入健康產(chǎn)業(yè)。

　　第三方觀點

　　中國風險投資界的“大佬”、原聯(lián)想投資執(zhí)行董事袁同舟

　　慕思在過去的九年中以超常規(guī)的速度成為行業(yè)的領(lǐng)先者，它為行業(yè)樹立了新的理念和標桿，它重構(gòu)了行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈，對床上用品與家紡進行了整合，拷貝它模式的同行也成為了行業(yè)第二。有一天，它可能成為東莞的一張新名片。這些成績可能源自商業(yè)直覺，而在商業(yè)模式方面，它進行了創(chuàng)造性的改變：將賣產(chǎn)品變?yōu)樽龇?wù);從購買到售后，知名度與美譽度能夠同步提高。